الأسئلة المتكررة
كيف يمكنني تقديم طلب منتوج على المتجر الإلكتروني الموثوق؟
- اختر المنتوج الذي ترغب بطلبه.
- ادخل المعلومات الخاصة بك في رابط "معلومات الزبون" الموجود أسفل وصف المنتج.
- اختر الكمية التي تود طلبها.
- انقر زر "اضغط هنا للطلب.
كيف أؤكد الطلب الذي قمت به؟
بعد طلب المنتج من متجرنا الإلكتروني الموثوق، سيتصل بك أحد وكلائنا في غضون مهلة قصيرة لتأكيد طلبك وعنوان الشحن الخاص بك.
متى يصل لي الطلب؟
يعتمد متجرنا على شركاء يوفرون خدمة شحن بمجموعة من المدن، وعادة يتم ذلك في مدة تتراوح بين يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
هل يمكنني ترك مراجعة لمنتج اشتريته؟
آراء زبنائنا الكرام تهمنا، لذلك يتوفر متجرنا الإلكتروني الموثوق على إمكانية ترك تقييم لمنتج قمت باقتنائه. كل ما عليك القيام به هو النزول إلى أسفل الصفحة الخاصة بالمنتج والضغط على زر "إضافة تقييمك". املأ المعلومات الخاصة بك ثم قم بتقييم المنتج وكتابة تعليقك، بإمكانك أيضا أن تحمل صورة المنتج الذي قمت بالتوصل به.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي في المنتج يتم استبداله دون احتساب قيمة الشحن.
هل المعلومات الشخصية الخاصة بي آمنة على المتجر الإلكتروني الموثوق؟
متجرنا الإلكتروني يحترم خصوصيّتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة ولا نستخدمها إلا للأغراض التي جُمعت لأجلها، كخدمات الشحن على سبيل المثال. كن مطمئنًا أن التسوق معنا آمن ومأمون.